| 描 述 |
選擇項 |
| A |
B |
C |
D |
E |
| 1、貴醫院屬于以下哪種類型？ |
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| A、婦產醫院（含婦科醫院）； B、男科醫院或者其他的專科醫院； C、部隊醫院； D、集團醫院； E、整形美容等連鎖醫療機構； |
| 2、在醫院網電咨詢管理中，由于醫院付費做競價推廣，醫院是否需要在軟件中集成一個功能用來只能判斷客戶是通過哪個網站，通過搜索哪個關鍵詞來醫院的，以此來分配醫院的投入資源？ |
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| A、不需要； B、可有可無； C、需要； D、很需要； E、非常需要。 |
| 3、醫院希望以下哪些部門使用醫匯通系統（多項）？ |
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| A、門診部； B、品牌部（營銷策劃）； C、網電咨詢、市場咨詢、現場咨詢部門； D、財務部； E、經營管理部； |
| 4、醫院的營銷方法含以下幾種（多項）？ |
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| A、媒體及地面營銷； B、活動策劃及醫院品牌營銷； C、市場轉診及網絡推廣營銷 D、電話及短信營銷； E、其他的營銷方式。 |
| 5、您認為醫院營銷需不需要呼叫中心的錄音、來電彈屏、撥打電話等功能？ |
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| A、不需要； B、可有可無； C、需要； D、很需要； E、非常需要。 |
| 6、您覺得醫院確定客戶消費及給予營銷的提成應該怎么做？ |
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| A、不需要做； B、手工進行統計； C、醫院his系統提取數據，用office工具做； D、B和C結合的方式； E、專業的軟件進行統計。 |
| 7、醫院統計經營報表的數據的方式是？ |
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| A、手工統計得出； B、word、excel等office工具統計得出； C、A和B結合的方式； D、專業的統計軟件；E、其他的方式。 |
| 8、醫院對營銷分析、績效考核的態度是？ |
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| A、不需要； B、可有可無； C、一般需要； D、需要； E、非常需要。 |
| 9、你認為對客戶投訴醫院，醫院該如何處理？ |
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| A、放任不處理； B、將投訴事件紙質化反饋； C、口頭上報到指定部門處理； D、采用軟件流程化處理；E、其他處理方式； |
| 10、醫院將同時使用醫匯通系統人數大致在以下哪個區間？ |
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| A、少于20人； B、20至30人； C、30至40人； D、40至50人； E、50人以上； |
