沒有用醫匯通之前每個月都要等著各個醫院把網絡報表發過來,對于網絡數據的分析太滯后, 自從購買了這套系統后,對于網絡數據的跟蹤非常及時,只要有網絡,我在任何地方都可以查看最新的網絡營銷數據。
醫匯通軟件確實很適合我院,病患資源,集團統一管理、分配,打破了之前各分店獨立運作,營業網點分散,數據分散的局面,解決多年累積下來的重要管理難題,同時也方便讓集團總部及時了解各店的運營情況。
現在在醫療競爭這么激烈的大環境下,我們也必須順應時代的潮流,改變以前粗放式的管理,采用工具進行精細化管理,為此,我們也一直在尋找這樣的營銷軟件系統,直到我們通過朋友介紹用上醫匯通,讓我們醫院的營銷插上騰飛的翅膀。
我院是骨科專科醫院,患者對骨科疾病的治療是一個長期的過程,醫匯通軟件的客戶管理和回訪管理模塊很好用,可以對不同客戶按計劃進行回訪,流失率降低了,經營業績也上升了。
作為基層人員,下面帶幾個小兵,經常因為客戶資料的丟失而不能及時做回訪,客戶來院過后,而跟醫生等等情況都沒有及時回饋過來;并且也沒有那個條件回饋回來,甚者客戶幾時來院我們也不清楚。就因為客戶信息的丟失,跟蹤不完善,就把客戶給跟丟了,害得我被領導訓斥,整個部門業績也上不去。感謝領導的英明,用上醫匯通這個營銷軟件過后,我再久的客戶也可以在這里中保留,做好客戶的到診預約、排期、回訪、也跟各部門協同合作,信息及時回饋,是我們做營銷的一大利器。
醫匯通軟件確實很適合我院,客戶管理更加明晰,客戶的咨詢和跟蹤回訪也更有效率,系統自身帶的短信平臺可以及時告知客戶最新的銷營活動和就診情況,也拉近了客戶與我院的距離。
之前我院采取紙質化辦公,統計出一些經營報表、營銷分析、客戶情況的報表,總是出現不統一、錯漏、繁瑣的情況,最關鍵的是提交給我的時間往往是要推后一天,看著這樣的情況,我也是心有余而力不足,統計員也覺得委屈,相關部門提交的數據就是不準時,用上醫匯通過后,醫院各部門實時輸入數據,我在辦公室就很方便實時查看最新數據,減少醫院的人力物力,也提高了相關部門的積極性。